Política de reembolsos

Última actualización: 19 de septiembre de 2026.

Queremos que compres tranquilo. Los productos son archivos digitales que se descargan al instante, así que la política es simple y concreta.

Cuándo devolvemos el dinero

Pedí un reembolso dentro de los 14 días de la compra si:

• el archivo no abre o no funciona en el programa indicado en la página del producto (Excel, Google Sheets o LibreOffice en sus versiones compatibles), y no pudimos resolverlo por soporte;
• el producto no hace lo que describe su página;
• compraste dos veces el mismo producto por error.

Cuándo no

• Cambiaste de idea después de descargar y el producto funciona como se describe.
• Pasaron más de 14 días desde la compra.
• El producto se usó como base de algo que se compartió o revendió.

Cómo pedirlo

Escribí a hola@latpago.com con el número de orden del recibo de Lemon Squeezy y una línea sobre el motivo. Respondemos en dos días hábiles. Si corresponde, el reembolso lo procesa Lemon Squeezy al mismo medio de pago; el dinero suele verse en 5 a 10 días hábiles según tu banco o PayPal.

También podés iniciar el pedido desde el recibo de Lemon Squeezy.